Servic für mittelständische Hotellerie

 Folgende Aufgaben würde ich Ihnen gerne abnehmen

Telefonservice

  • Individuelle Anrufannahme
  • Weiterleitung von Anrufen oder Anrufnotizen
  • Annahme Reservierungsanfragen
  • Beantwortung der FAQ

Reservierung

  • Annahme, Eingabe u. Bestätigung von Reservierungen
  • Erstellung u. Versand von Angeboten
  • Korrespondenz mit den Gästen
  • (telefonisch u. per E-Mail)
  • Reservierungskontrolle
  • Pflege der Gästekarteien und des PMS


Marketing

  • Anfertigung und Versand von Newslettern
  • After Sales telefonisch oder digital
  • Sortierung und Bearbeitung von Antworten auf Newsletter
  • Forecast Planung und Controlling
  • Erstellung  und Kalkulation von Arrangements
   

Buchhaltung

  • Rechnungsprüfung auf sachliche / rechnerische Richtigkeit
  • Rechnungsprüfung inkl. Zahlungslauf
  • Termingerechte Überwachung und Verbuchung der Zahlungseingänge
  • Bearbeitung des Zahlungsverkehrs unterschiedlicher Zahlungsmethoden
  • Mahnwesen
  • Kontenprüfung Debitoren / Kreditoren
  • Kontenabstimmung und ‑pflege sowie Stammdatenpflege

Veranstaltung

  • Annahme u. Bearbeitung von Veranstaltungsanfragen
  • Korrespondenz mit den Kunden (telefonisch u. per E-Mail)
  • Akquise von Neukunden
  • Durchführung von Feedbackgesprächen

F&B

  • Menüabsprachen inkl. korrespondierender Weine nach Rücksprache mit dem Küchenchef
  • Erstellung von Menükarten nach Ihren Vorgaben
  • Erstellung von Speisekarten nach Ihren Vorgaben

So könnte unsere Zusammenarbeit aussehen

Phase 1
Erfassen Sie alle Aufgaben die Sie gerne auslagern bzw. delegieren möchten.
Welche Anforderungen haben Sie an das Ergebnis?
Wieviel Zeit wird für die Erledigung der Aufgaben benötigt?
Bis wann müssen die Aufgaben erledigt werden?
Wie hoch ist Ihr Budget?

Phase 2
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail mit Ihren Wünschen und Vorstellungen.
Nachdem wir die Details besprochen haben, schicke ich Ihnen ein individuelles Angebot

Phase 3
Machen Sie eine Checkliste, welche Informationen ich von Ihnen benötige (Zugangsdaten, Berechtigungen, Dokumente, Kontaktdaten von internen und externen Ansprechpartnern, Teamkollegen usw.)
Gibt es weitere wichtige Informationen die für eine Zusammenarbeit notwendig sind?
Phase 4
Nachdem wir alle Punkte besprochen haben, schicke ich Ihnen einen Dienstleistungsvertrag, einen Datenverarbeitungsvertrag, Vertraulichkeitsvereinbarung sowie die AGS´s.

Preise

Bei meinen Preisen handelt es sich um "Richtpreise". Gerne erstelle ich Ihnen ein individuelles Angebot anhand Ihrer Anforderungen und dem geschätzen Zeitaufwand.

Selbstverständlich berücksichtige ich dabei auch, ob es sich um eine einmalige oder um eine längerfristige Zusammenarbeit handelt.

Ich bin sicher, wir werden für beide Seiten eine akzeptable Lösung finden.

Paket A

  • einmalig buchbar für Neukunden
  • 2 Stunden € 50,00
  • Vorauszahlung

Paket B

  • stundensatz € 30,00
  • auf Rechnung
  • Abrechnung wöchentlich oder monatlich

Paket C

  • 5 Stunden € 125,00
  • 10 Stunden € 250,00
  • Vorauszahlung

Kostenfreies Erstgespräch

Ein Erstgespräch dient zum gegenseitigen Kennenlernen und zum Besprechen der Zusammenarbeit.
Dies ist natürlich kostenfrei.